利害關係人溝通情形
利害關係人溝通情形報告
為加強公司治理及保障利害關係人權益，針對本公司營運特性及透過部門討論，鑑別出主要利害關係人為投資人、客戶、供應商及員工，為確保各項重大性議題之落實及目標達成，定期針對關注議題討論，進行回應方式檢討及未來方向擬定，以強化企業社會責任。
本公司已於官方網站設置利害關係人專區，並揭露外部溝通信箱及各利害關係人聯絡窗口，以便與利害關係人維持良好的互動。
本公司每年呈送董事會報告，各利害關係人溝通情形於2022年11月09日向董事會報告。
本公司已於官方網站設置利害關係人專區，並揭露外部溝通信箱及各利害關係人聯絡窗口，以便與利害關係人維持良好的互動。
本公司每年呈送董事會報告，各利害關係人溝通情形於2022年11月09日向董事會報告。
投資人/股東
| 利害關係人 | 關注議題 | 議合管道與頻率 | 聯絡窗口/聯絡方式 |
| 投資人/股東 | •誠信經營、反貪腐及反競爭行為 •法規遵循 •公司治理 •經濟績效 •風險管理 •間接經濟衝擊 |
•股東常會(每年) •法人說明會(每年) •年報及財報揭露(每年及每季) •公司網站利害關係人專區(不定期) •公開資訊觀測站資訊揭露(不定期) |
•發言人：黃中信 •代理發言人：賴志信 •電話：070-1010-5748 •信箱：kb0451@zongtai.com.tw |
客戶/消費者
| 利害關係人 | 關注議題 | 議合管道與頻率 | 聯絡窗口/聯絡方式 |
| 客戶/消費者 | •建築品質與安全 •永續產品設計與服務 (SASB) •行銷與標示 •顧客健康與隱私 •客戶權益與隱私 |
•工安及品管檢討(不定期) •進料施工檢驗抽樣(不定期) •電話、通訊軟體及郵件溝通(不定期) •綠建材採購(每年) •官網雲端資料查詢(不定期) •客戶滿意度調查(不定期) •提供施工照片告知進度(不定期) •提供客變及驗屋服務 |
•聯絡人：客服部 林小姐 •電話：070-1010-5715 |
員工
| 利害關係人 | 關注議題 | 議合管道與頻率 | 聯絡窗口/聯絡方式 |
| 員工 | •職業安全衛生(SASB) •勞雇關係 •勞資關係 •訓練與教育 •員工多元化與平等機會 •不歧視 •強迫或強制勞動 •人權評估 |
•員工健康檢查(每二/三年一次) •安排安衛教育訓練及工地巡檢(不定期) •職工福利委員會會議(每季) •教育訓練(不定期) •各式內部會議(週會、月會) •公司內部網站、電子郵件(即時) •內部建議/申訴信箱(即時) |
•聯絡人：行政服務中心 許小姐 •電話：070-1010-5718 |
社區鄰里
| 利害關係人 | 關注議題 | 議合管道與頻率 | 聯絡窗口/聯絡方式 |
| 社區鄰里 | •當地社區/社區服務(SASB) | •輔導社區成立區權會(不定期) •舉辦人文藝術活動(不定期) •電話、通訊軟體及郵件溝通(不定期) |
•聯絡人：品牌部 洪小姐 •電話：070-1010-5708 |
供應商
| 利害關係人 | 關注議題 | 議合管道與頻率 | 聯絡窗口/聯絡方式 |
| 供應商 | •土地利用與生態影響(SASB) •原物料採購與建材替換 •供應商環境評估 •能源與溫室氣體(TCFD) •廢汙水與廢棄物 •有關環境保護的法規遵循 •氣候變遷治理(TCFD、SASB) |
•實地訪查(不定期) •電話、通訊軟體及郵件溝通(不定期) •廠商評鑑考核(每季) •教育訓練(不定期) •安全衛生協議組織會議(每月) |
•聯絡人：工務部 劉小姐 •電話：070-1010-5763 |
媒體
| 利害關係人 | 關注議題 | 議合管道與頻率 | 聯絡窗口/聯絡方式 |
| 媒體 | •利害關係人關心事項 | •發佈新聞稿(不定期) •記者會(不定期) •接受媒體採訪或對外回應媒體採訪(不定期) •公會理監事會議(每月) |
•聯絡人：品牌部 洪小姐 •電話：070-1010-5708 |
政府機關/公協會
| 利害關係人 | 關注議題 | 議合管道與頻率 | 聯絡窗口/聯絡方式 |
| 政府機關/ 公協會 |
•企業公益與慈善 •公共政策 |
•公會理監事會議(每月) | •聯絡人：總經理特助 蔡先生 •電話：0910-559928 |
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